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3CX Phone Integration CIF (Channel Integration Framework) für Microsoft Dynamics 365

Softwaretelefon für Microsoft Dynamics 365 (Sales)

Oktober Release Wave 2 (Dynamics Insider Channel)

Durch die Zunahme von Einkäufen im Internet oder per Telefon wächst der Remote-Verkauf weiter an.
Verkäufer und Account Manager setzen sich teilweise täglich telefonisch mit ihren Kunden in Verbindung.

Durch erweiterte Integration der Anruffunktion und Automatisierung der Aufzeichnung von Gesprächen in Dynamics 365 Sales können Verkäufer produktiver arbeiten und sich auf sinnvolle Gespräche konzentrieren.

Auch an einer Integration für das CIF (Channel Integration Framework) wird gerade gearbeitet. Wie das ganze dann aussehen könnte finden Sie hier auf unseren Bildern.

Durch die Integration in der Seitenleiste müssen Sie das CRM zukünftig nicht mehr verlassen und erhalten den passenden „Match“ auch gleich noch im linken Bereich, sofern der Kontakt gefunden wird.

 

3CX CIF Dynamics 365

Bereits jetzt gibt es eine serverseitige Integration von 3CX, welche hervorragend funktioniert. Diese wird durch die CIF natürlich weiter ausgebaut und das Telefon auch direkt integriert. Wie Sie auf unseren *Beispiel-Bildern sehen. https://www.3cx.com/docs/dynamics-crm-integration/

Bleiben Sie informiert, wir halten Sie über diese Entwicklung auf dem Laufenden.

*Diese Integration ist aktuell noch nicht verfügbar. Die Bilder zeigen nur eine mögliche Darstellung, wie es aussehen könnte.