1. Die Notwendigkeit, Kontakte zu verbinden
In den meisten Unternehmen ist es üblich, Kontakte in verschiedenen Systemen zu verwalten. Dies kann zu Problemen führen, wenn man versucht, die Kontakte zu synchronisieren oder zu importieren. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie Ihre Kontakte in Microsoft 365 mit Ihrer 3CX-Telefonanlage verbinden. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Kontakte effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind.
2. Die 3CX-Telefonanlage
Die 3CX-Telefonanlage kann in Kombination mit Microsoft 365 eine leistungsstarke Kommunikationslösung für Unternehmen darstellen. Mit der 3CX-Telefonanlage können Anrufe direkt an die richtige Person weitergeleitet werden, sodass keine Zeit mehr damit verschwendet wird, Anrufer an die passende Abteilung oder den richtigen Mitarbeiter zu vermitteln. Die Telefonanlage ist auch in der Lage, Voicemails direkt an die E-Mail-Adressen von Kontakten weiterzuleiten, sodass Sie Ihre Nachrichten immer bei sich haben und nie wieder eine wichtige Nachricht verpassen.
3. Microsoft 365 Kontakte
Bei der Installation von Microsoft 365 Kontakten werden Ihre Kontakte automatisch in zwei getrennte Kategorien eingeteilt: persönliche und globale. Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden Kontaktarten ist, dass Sie persönliche Kontakte nur sehen können, während globale Kontakte für alle Benutzer in Ihrer Organisation sichtbar sind. Globale Kontakte werden auch als gemeinsame oder öffentliche Kontakte bezeichnet.
4. Vorteile der Verbindung
In unserer heutigen vernetzten Welt ist es wichtig, dass wir unsere Kontakte pflegen und aktualisieren. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die auf eine reibungslose Kommunikation angewiesen sind. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Integration Ihrer Kontaktdaten in eine Telefonanlage. Dies ermöglicht es Ihnen, Kontakte auf Knopfdruck anzurufen und zu speichern, sodass Sie sie später leicht wiederfinden können. Die Integration Ihrer Kontakte in eine Telefonanlage hat jedoch einige Nachteile. Zum einen müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten immer aktuell sind. Dies kann mühsam und zeitaufwändig sein, insbesondere wenn Sie viele Kontakte haben. Zum anderen ist es nicht immer einfach, bestimmte Kontakte zu finden, wenn Sie sie nicht regelmäßig anrufen. Eine Lösung für diese Probleme ist die Integration Ihrer Kontaktdaten in Microsoft 365. Microsoft 365 bietet ein vollständiges Kontaktmanagement-System, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Kontakte zu verwalten, aktualisieren und suchen. Darüber hinaus können Sie mit Microsoft 365 auch Anrufe tätigen und empfangen.
5. So verbinden Sie die beiden
Verbinden Sie Ihre 3CX-Telefonanlage mit Microsoft 365 Kontakten und erleichtern Sie sich die tägliche Arbeit! Diese Verbindung geschieht direkt via API auf der Ebene von Microsoft Azure. Eine Einrichtung erforder Administratoren Kenntnisse. Gerne unterstützen wir Sie bei dieser Einrichtung.
Melden Sie sich gerne bei uns und vereinbaren gleich einen Termin. So bleiben Sie in Verbindung mit Ihren wichtigsten Kontaken. 🙂
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